Kargo Politikası

Teslimat Alanı

Sunulan ürünler yalnızca Türkiye içine teslim edilebilir. Bu bölge dışında bulunan adreslere sipariş vermek mümkün değildir. Ürünler, sipariş sürecinde müşterinin belirttiği teslimat adresine gönderilir.

Nakliye Süresi

Siparişler, ürünlerin stok durumuna göre genellikle 5–7 iş günü içinde tarafınıza ulaştırılır. Bu süreler hafta sonu ve resmi tatil günleri hariçtir. Kayıt formundaki e-posta adresinin doğru olması koşuluyla, ürünler gönderildiğinde otomatik olarak bilgilendirme mesajı iletilir.

Teslimat Süreleri ve Maliyetleri

Sipariş sürecinde satıcı, müşteriye satın alınan ürünler için olası teslimat sürelerini bildirir. Gönderim bedeli teslimat yöntemine göre hesaplanır. Ücretsiz kargo sunulmayan durumlarda bu bedel, ürün fiyatına ek olarak müşteri tarafından ödenir. Teslim süreleri ve maliyetlerine ilişkin ayrıntılar sipariş sırasında belirtilir.

Teslim Şartları

Paket, imza karşılığında ve kimlik belgesinin ibrazı üzerine müşteriye teslim edilir. Müşterinin adreste bulunmaması durumunda, paketini ilgili şubeden teslim alabilmesi için bir teslimat bildirimi bırakılır.

Teslimat Sorunları

Müşteri, sipariş onayından önce taşıyıcı seçimi sırasında belirlenen teslimat tarihi hakkında bilgilendirilir. Teslimatlar en geç otuz (30) gün içinde yapılır. Aksi hâlde müşteri, satıcıya makul bir süre tanıyarak resmi bildirimde bulunabilir ve bu süre içinde teslim edilmemesi durumunda sözleşmeyi feshedebilir. Bu durumda ürünler için ödenen toplam tutar, vergiler ve teslimat masrafları, satın almada kullanılan ödeme yöntemiyle müşteriye iade edilir. Teslimat sırasında fark edilen herhangi bir hasar veya kısmi kayıp için müşterinin taşıyıcıya bildirimde bulunma süresi üç (3) gündür.